售后服务

After-sale service

15天退换货

退换货须知

  • mmV售后服务

    已购客户

    在15天内（以当日签收产品的日期为准）予以办理退货手续。申请和办理退换货，直接与客服进行沟通，我们会依照程序尽快为您处理。

  • mmV退换货处理

    退换货流程

    收到商品满意确认收货评价
    不满意：1.质量问题24小时内拍照联系客服维修、换货、退货。    2.非质量问题换货联系客服登记退换货信息快速发回收货登记1-2个工作日售后处理1-2个工作日配送发货3-7天确认收货评价。

对于需要退换货的用户

退换货原则

  • 相关费用

    凡购买的澳洲mmV产品退换货的运费一律由我们mmV承担

  • 产品包装损坏

    产品与实际不符合（不是正品）
    任何质量问题都可以申请退换货

  • 温馨提示一

    如果是货到付款，发现产品损坏可以直接拒收。
    并联系客服进行沟通更换；如果签收后，发现质量问题，
    联系客服沟通后，可直接到付退款。

  • 温馨提示二

    退换的产品要保证产品未使用过
    产品包装未损坏
    请附带一张退货说明退货原因纸条